Envíos y devoluciones
Las piezas hechas a mano merecen un manejo cuidadoso en cada paso del proceso
Información de envío
Enviamos desde Santo Domingo, República Dominicana y desde los Estados Unidos, dependiendo de la disponibilidad y su ubicación. La mayoría de los pedidos se empaquetan cuidadosamente en un plazo de 2 a 3 días hábiles antes del envío.
| Zone | Rate | Carrier | Estimated Delivery |
|---|---|---|---|
| República Dominicana | Gratis | Operador local | 1-2 días laborables |
| Estados Unidos | 5,90 $ (gratis a partir de 75 $) | Servicio Postal de los Estados Unidos | 7–14 días hábiles |
| Internacionales | $14.90 (gratis a partir de $75) | Servicio Postal de los Estados Unidos | 14 a 21 días hábiles |
| Exprés (todas las zonas) | Cotizado según pedido | FedEx | 2–5 días hábiles |
Seguimiento: Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que se envía a tu correo electrónico una vez que se despacha el paquete.
Pedidos urgentes: Si necesitas tu pedido para una fecha específica, contáctanos antes de realizar la compra y te confirmaremos la disponibilidad y el precio a través de FedEx Express.
Aranceles y derechos de aduana — Estados Unidos: Todos los aranceles e impuestos aplicables están incluidos en el total de tu pedido. No habrá tarifas sorpresa en la entrega.
Aranceles y derechos de aduana — Internacional: Los pedidos enviados fuera de EE. UU. pueden estar sujetos a impuestos de importación, tasas aduaneras o aranceles impuestos por tu país. Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en nuestros precios.
⚠️ Tenga en cuenta: Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido al procesamiento de aduanas, las condiciones postales locales o las temporadas altas. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por los transportistas o las autoridades aduaneras.
Política de devoluciones
Queremos que le encante su artículo. Si por alguna razón no está completamente satisfecho, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.
Artículos elegibles: Artículos sin usar, sin daños y en su estado y embalaje originales.
Artículos no elegibles: Pedidos personalizados, artículos que muestren signos de desgaste o artículos devueltos después del plazo de 14 días.
Método de reembolso: Los reembolsos se emiten al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles a partir de la recepción de la devolución.
Cómo iniciar una devolución: Contáctenos en sales@larimarplus.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Incluya su número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución. Le responderemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles con las instrucciones.
Costos de envío de devolución
Quién cubre el costo del envío de devolución depende de la situación:
Artículo defectuoso o incorrecto: LarimarPlus cubre el costo total del envío de devolución. Nosotros cometimos el error, nosotros lo arreglamos.
Cambio de opinión o preferencia personal: El cliente es responsable de los costos de envío de devolución.
Artículo dañado durante el envío: Contáctenos con fotos y evaluaremos cada caso individualmente para encontrar la mejor solución.
Intercambios
Estamos encantados de cambiar artículos por una talla, estilo o pieza diferente de igual o mayor valor. Los cambios siguen el mismo plazo de 14 días y las mismas condiciones de elegibilidad que las devoluciones. Póngase en contacto con nosotros para comprobar la disponibilidad actual antes de devolver su artículo.
¿Preguntas sobre su pedido? Siempre estaremos encantados de ayudarle. Contáctenos en sales@larimarplus.com o a través de nuestra página de contacto.
Piedras auténticas. Artesanía auténtica. Rareza auténtica.